ご注文後、「商品を変更したい」「オプションを追加したい」といった場合は、できるだけ早めにメールでご連絡ください。

生産開始前であれば、変更・キャンセルに対応可能です。
ただし、ご注文から48時間以内にご連絡いただいた場合に限り、キャンセルおよび返金を承っております。
それ以降は生産工程に入るため、原則としてキャンセルはできかねますので、ご了承ください。

何らかの理由で配送業者が商品を配達できず返送された場合、
商品代金から以下の費用を差し引いた金額を返金させていただきます：

• 再入荷手数料（商品代金の10％）

• 実費の返送送料および初回の配送料

※返送された商品を再発送することはできません。お手数ですが、再度ご注文をお願いいたします。
※ご注文の際は、お届け先住所の入力ミスにご注意ください。追跡番号のご確認もあわせてお願いいたします。

万が一、発送後4週間を過ぎても当店から返送または返金に関するご案内がない場合は、お手数ですがご連絡ください。

ご注文確定後、**即時にカード会社による与信処理（決済承認）**が行われます。
通常、24〜48時間以内に正式な引き落としが実行されます。

在庫状況などにより、ご注文商品の一部がご用意できない場合は、該当商品分の全額を返金いたしますのでご安心ください。

はい、発送が完了しましたら、追跡番号付きのご案内メールをお送りします。
そちらより配送状況をご確認いただけます。

お届けまでの所要日数は、以下の要因により異なります：

• 商品の在庫状況

ご注文に関して何か問題がある場合は、当店より速やかにご連絡いたします。

以下のような理由により、配送業者が「配送不能」と判断する場合があります：

• 誤った住所の入力：番地や建物名の漏れ、郵便番号の誤りなど

• 旧住所でのご注文：引っ越し後の変更忘れなど

※誤配や返送を防ぐためにも、ご注文前にお届け先情報をご確認のうえ、正確にご入力ください。

日本宛てのご注文につきましては、すべて「国際物流＋佐川急便」の組み合わせでの発送となっております。他の配送業者はご指定いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お届けまでの所要時間は以下の要素によって決まります：

• お支払い承認にかかる時間

• ご注文処理（製作・検品・梱包など）にかかる時間

• 配送業者による輸送時間

在庫がある商品の場合は、ご注文からお届けまで最短4日〜最長7日程度が目安となります。
（※お届け先によって異なります）

一般的に、配送先が日本国内であれば、関税や消費税はお客様のご負担にはなりませんので、ご安心ください。

当店では送料無料でお届けしています。（日本のみ）